家具選びの「わからない」をゼロに！feliceカウンターチェア納品事例をご紹介。
こんにちは。杉山製作所が運営する実店舗『鉄家具と暮らす』です。
今回は決定からお届けまで約2か月間、徹底サポートさせていただいたH様の納品事例をご紹介します。
きっかけは公式LINEからのお問い合わせでした。
オンラインショップへ掲載している商品写真を見たH様より、
『張地は何を使用していますか？』
とお問い合わせいただきました。
張地サンプル請求はこちらからご利用いただけます。
さっそく張地サンプルのご請求をいただき、お届け。
H様との家具選びがスタートしました。
『一生モノ』の家具選び。
張地も実物を見ていただく事をおススメしています。
写真やカタログでは伝えきれない手触りや、色味を感じていただけます。
その後H様より嬉しいメッセージをいただきました。
加藤 様
お世話になっております。 先日はサンプルをいただき、ありがとうございました！ 椅子を杉山製作所様で注文することは決まったのですが、 どのデザインのものにしようかまだ悩んでいるところです。
実は引っ越し日が決まりまして、年末に受け取れるととても有難いのですが、今から注文でも間に合いますでしょうか？
実は私が岐阜県出身でして、 杉山製作所さんをインスタで見つけた時にデザインをとても気に入りまして、しかも岐阜のブランドだ！
絶対ここにしよう！と決めていたのでとても嬉しいです💓
杉山製作所がある岐阜県ご出身とのこと。
デザインが決まらない中素敵なご縁で購入を決定してくださいました。
他にも偶然の共通点等あり、いつも楽しくやりとりさせていただきました。
実際にお会いできないお客様とのコミュニケーション。
安心して購入していただく為に大切にしています。
そして私たち自身がとても楽しませていただいています。
後日、再度ご連絡いただきました。
加藤様
お世話になっております。 先日からご相談させていただいております、
Hです。 椅子に関して、デザインがどうしても決められず、
年末に新居へ引っ越しますので 引っ越し後にチェアお試しを利用して決めることにしました…！ なので、注文までもう少しお時間いただきますのでお先に加藤様へご連絡させていただいた次第です。
また相談させていただくと思いますので、その時はどうぞよろしくお願いいたします。
引っ越し準備でお忙しい中、丁寧にメッセージをいただきました。
普段から鉄家具と暮らすとスタッフで管理している公式LINE。
気軽にメッセージを送っていただけるとても便利なツールです。
H様 こんにちは！
杉山製作所の加藤です。 お忙しい中ご連絡ありがとうございます。
お引越し後のご検討全く問題ございません。 一生モノの家具ですのでぜひゆっくりご検討ください。
また何かあればお気軽にお問い合わせください。
寒くなってきましのでお引越しの準備大変かと思いますが、
お身体大切にしてくださいね。よろしくお願いいたします。
杉山製作所 加藤
お返事させていただいた約2週間後H様連絡がありました。
加藤様
ご無沙汰しております。 椅子のデザインを決めまして、 椅子の高さなどを相談させていただきたくご連絡しました。
１）キッチンとテーブルが一体化されたデザインのものに 椅子を設置する予定でして、 テーブルの高さは860mmなのですが 椅子の高さはどのサイズにすればいいでしょうか？
キッチンのサイズが載っているファイルをお送りしますのでご教授いただけますと幸いです。
２）この椅子を設置する際に、床の傷防止カバーをつけたいのですが一緒にどのカバーを購入すればいいのかそちらも教えていただきたいです。 https://fit-shop.tetsukurite.jp/items/68439123
確認出来次第4脚注文したいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。
カウンターテーブルに合わせるカウンターチェアの高さ選び。
とても迷いますよね。
H様のように図面や写真をお送りいただき、おススメサイズをご提案することができます。
また、チェアの形状により傷防止カバーもいろいろなバリエーションがあります。
ご新築の床になるべく負担のないよう、ご提案させていただきました。
そして最終的に選んでいただいたチェアはこちらです。
今回の仕様
フレーム塗装色：サンドブラック
張地：AGBL：牛革 エージングレザー黒 (FB-Bランク)
わたくし加藤も一番好きなカウンターチェアです。
優しさと柔らかさを表現したカウンターチェア。
鉄の素材の持つ「細くても強い」という特性を生かして、極限まで構成要素を減らしたデザインです。
後脚から足掛へとつながるフレームは強度を保ちながらも後ろ姿をスッキリと美しく見せてくれています。
H様よりご注文いただき、約3週間後にお届けとなりました。
到着後にとても嬉しいメッセージをいただきました。
加藤様
明けましておめでとうございます。 昨年度カウンターチェアについて相談させていただいておりました、Hです。
無事チェア届きまして、 やっと片付いてきたので写真送ります！
とっても可愛くてイメージ通りで 座り心地も最高です！！
加藤様には本当にお世話になりました。
また近々傘立てなども購入検討してますので、今後とも宜しくお願いいたします。 本当にありがとうございました！
気に入っていただけてとても嬉しいです。
お引越しで忙しい中、お写真もいただきました。
ブラウン系でまとめられたインテリアにサンドブラック色のチェアが映えますね✨
カウンターにぴったりおさまるfeliceカウンターチェア
そして後日本当に傘かけもご注文いただきました！
リピート購入とても嬉しいです。
実はこの傘かけ、わたしも愛用しています。
今回はH様とこのようなメッセージのやり取りを重ね、
最後は安心してご購入いただけました。
ご購入いただいてから、思っていたものと違った・・・
そんな事が起こらないよう、疑問に思った事は気軽に質問ができる。
鉄家具と暮らすはそんなSHOPでありたいと思っています。
H様本当にありがとうございました。
今後も鉄家具との暮らしを楽しんでいただけますように。。。
